Sus datos, su decisión
Instrucciones para eliminar sus datos
Cómo hacer la solicitud
- Escríbanos por uno de estos canales:
- Correo: contacto@selviva.com.co, con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
- WhatsApp: +57 314 617 4202, con el mensaje "Solicitud de eliminación de datos".
- Incluya su nombre y el dato con el que se comunicó con nosotros: número de teléfono, correo, o nombre de su perfil de Facebook o Instagram.
- Le confirmaremos que recibimos la solicitud y eliminaremos sus datos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Le avisaremos cuando esté hecho.
Qué eliminamos
Su nombre, datos de contacto, identificadores de perfil y las conversaciones que tengamos con usted en nuestros canales.
Qué debemos conservar
Solo la información que la ley nos obliga a guardar, como facturas y soportes contables, y únicamente durante el tiempo exigido. Después se elimina.
Si inició sesión en una aplicación de Selviva con Facebook
También puede quitar el acceso desde su cuenta de Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, seleccione la aplicación de Selviva y pulse Eliminar. Después envíenos la solicitud por los canales de arriba para borrar lo que ya recibimos.
Más información en nuestra política de privacidad.