Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013

Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Selviva S.A.S., NIT [pendiente], con domicilio en la Carrera 18 No. 10A - 45, Barrio Atahualpa, Pasto, Nariño. Teléfono +57 310 474 6796. Correo: contacto@selviva.com.co.

2. Datos que recolectamos

Nombre, documento de identidad, datos de contacto (teléfono, correo, dirección), datos del establecimiento comercial y la información necesaria para prestar los servicios de transporte y distribución, facturar y recaudar.

3. Finalidades

• Gestionar pedidos, entregas, facturación y cartera.
• Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
• Enviar información comercial sobre nuestros productos y servicios, cuando el titular lo autorice.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Adelantar procesos de selección y la relación laboral con colaboradores.

4. Derechos del titular

Como titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratis a sus datos.

5. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a contacto@selviva.com.co indicando su nombre, su documento, la solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación [fecha pendiente]. Las bases de datos se conservan mientras dure la finalidad del tratamiento y durante los plazos que exija la ley.